민원 접수·처리대장 양식

민원 접수·처리대장 양식을 엑셀 파일로 무료로 내려받을 수 있습니다. 회원가입이 필요 없고, 인쇄해서 바로 쓸 수 있습니다.

• **전화로 받은 민원도 반드시 적으세요.** 나중에 「말 안 했다」가 되면 우리가 불리합니다.
• 처리 결과와 회신 날짜까지 적어야 끝난 민원입니다. 접수만 적힌 대장은 오히려 불리한 기록입니다.
• 같은 민원이 반복되면 원인을 따로 적고 대책을 세우세요. 반복 민원은 공사 중지로 갑니다.

• 민원 회신 공문 사본
• 현장 사진